sav asus

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sav asus

Message par clems_13 le Jeu 31 Jan - 20:43

voila mon portable est parti en sav mercredi Very Happy

ups est venue le chercher a 14h15

donc maintenant jattends le retour du portable Rolling Eyes

je vous tiens au courant des differentes etapes du sav

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Re: sav asus

Message par Invité le Ven 1 Fév - 1:18

Que s'est-il passé avec ton laptop ? Neutral

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Re: sav asus

Message par clems_13 le Sam 2 Fév - 11:47

la carte wifi qui ne detecte plus reseau wifi sauf a 3cm de la borne Very Happy
et l'intel turbo memory n'a jamais marche Cool
donc il n'y va pas pour rien Rolling Eyes

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Re: sav asus

Message par Invité le Sam 2 Fév - 17:12

L'Intel Turbo Memory, ça ne sert à rien t'façons ^^

Par contre, pour le wifi, c'est plus embêtant, effectivement Smile

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Re: sav asus

Message par clems_13 le Sam 2 Fév - 20:54

bah avec le sp1 il sera plus optimise donc je voudrais tester Razz

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Re: sav asus

Message par clems_13 le Mer 6 Fév - 21:02

jai recupere mon portable
il est parti 1 semaine, c'est vraiment pas mal Very Happy

et en plus tous fonctionne cheers

ils m'ont meme change le disque dur alors que je ne leur avais pas demande

je mets 9/10 pour le sav parce que la coque est un peu rayee

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Re: sav asus

Message par Darkhiigaran le Sam 8 Mar - 13:36

Merci d'avoir donner ton opinion !
Petite question, tu as eu quelque chose à dépenser ou pas ? que ce soit en fdp ou pas, n'importe ! Je pense connaître la réponse mais c'est pour que tout soit clair Very Happy

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Re: sav asus

Message par clems_13 le Dim 9 Mar - 20:49

juste 3 feuilles a imprimer Very Happy et de l'essence pour aller le prendre parce que j'étais pas la quand le livreur est passe Laughing

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Re: sav asus

Message par Rob1 le Mer 23 Avr - 9:50

j'ai une petite question...

Est-il possible de joindre le SAV ASUS et de prendre des nouvelles d'un produit qui est chez eux en réparation... pour les pousser un petit peu... (je commence à avoir beaucoup besoin de mon PC pour mes études...)
Si c'est possible, pouvez vous me donner un lien ou quelque chose? ça pourrait être utile à tout le monde je pense.

D'avance merci !

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Re: sav asus

Message par clems_13 le Sam 26 Avr - 20:25

ya un site pour voir où en est la reparation, jte retrouve le lien plus tard car le site d'asus ne se charge pas chez moi Crying or Very sad .
c'est bon : http://support.asus.com/service/service.aspx?no=407&SLanguage=fr-fr
tu cliques sur recherche du statut de reparation a gauche et tu rentres les options demandees.

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Re: sav asus

Message par Rob1 le Mar 29 Avr - 23:44

Merci !

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Re: sav asus

Message par blup le Mar 24 Juin - 15:28

Mon portable (f3sv) a été envoyé au SAV (l'ordi plantai lorsque je voulais jouer a un jeu). Il a été reparé et revenu chez moi en deux semaines. En prime ils m'ont remplacer le clavier (les touches étaient un peu usé) ainsi que la coque (a cause des grattes, l'usure due aux frottements de la webcam, etc...) sans que je le demande. Enfin, il est revenu nickel et tout marche, et la réparation/transport était entièrement prise en charge par asus (je n'ai rien dépensé). Je trouve que le SAV est tres serieux Very Happy

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Re: sav asus

Message par Rob1 le Mar 24 Juin - 15:34

Ben t'as vraiment de la chance... Neutral
Parce que dans mon cas ils n'ont pas étés aussi sympa. va donc voir là.

J'ai du attendre un mois et demi. Je ne leur envoie pas des fleurs ça c'est sur...
Mais bon, leur PC tiennent la route et ont un niveau hardware élevé pour un prix plutôt bas. Je ne m'en plains pas plus. Ils sont juste très lent dans certains endroits.
tongue

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Re: sav asus

Message par blup le Mar 24 Juin - 17:22

En effet. EN lisant l'autre post, j'ai peut-être eu de la chance? Ou bien il n'a pas été renvoyé au même endroit (Au pays-bas pour ma part). Enfin voila quoi Razz En tout cas je suis heureux de le retrouver et trust 2.5 tourne vachement bien!

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Re: sav asus

Message par Rob1 le Mar 24 Juin - 17:33

Ah... pour ma part il a été renvoyé à Anger...
Vraiment incompétents cces français... Very Happy

Et merci de choisir trust 2.5 Razz

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Re: sav asus

Message par N3oL1nK le Sam 28 Fév - 18:03

Bonjour a tous!

Alors je vais juste donner mon opinion du SAV Asus (pour avoir eu a faire a eu 2 fois avec des PC portables de client a l'époque ou je bossais en tant que technicien de maintenance)

Le premier portable est parti, en appelant chaque semaines pour avoir des nouvelles, après s'être énervé un certain nombre de fois, le portable est revenu au bout de 3 mois et demi (je vous laisse deviné la réaction du client qui attend son ordinateur pendant ce temps.....).
Entre temps, Asus a renvoyé un Laptop qui n'était pas le bon (...... hum hum) ce qui a bien sur rallonger la durée du SAV.

Le 2eme ordinateur a été acheté par un client voyageant beaucoup (d'où le choix d'un ordinateur Asus, Garanti international). Le problème, la garanti international ne fonctionne qu'en France, le client a donc du revenir pour faire réparé son ordinateur (lui aussi était ravi...)

Bref, quand on voit que HP change une alimentation en 24h alors que pour Asus, le temps d'attente est de 15jours... Ça fait réfléchir

Asus fabrique du matériel très fiable, solide, mais quand ca tombe en panne, l'expérience montre qu'il faut prendre son mal en patience..

Je tiens cependant a dire que j'ai quand même acheté un ordinateur Asus (F3Sv) et donc que je ne critique pas pour le plaisir ^_^

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SAV ASUS lamentable !!!

Message par silver777 le Dim 12 Avr - 21:56

Appareil qui n'est plus sous garanti depuis moins de 6 mois. apres examen,
probleme de carte graphique. Cette carte graphique a un defaut de
série.
Je trouve inadmissible qu'apres un an, mon ordinateur ne marche plus. Je
passe par le mail car on me balade de services téléphoniques en services
téléphoniques. Je souhaite parler à un responsable car je ne compte pas payer un
devis ou encore une réparation alors que c'est un probleme de serie. (reconnu
publiquement par NVIDIA)(cartes graphiques défectueuses . 2 millions d'euros débloqués par nvidia pour réparer les cartes defectueuses).
Alors quand je vois que l'on ne répond meme plus à mes mails , je me demande ce que je dois faire. Je suis etudiant et je n'ai pas les moyens de racheter un nouvel ordinateur. Merci de m'aider ...

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