sav r2hv

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sav r2hv

Message par DuDnis le Dim 19 Oct - 11:06

bonjour je viens vous faire part de ma très mauvaise expérience avec le sav...... hummm

je me suis offert a asus r2vh (umpc) il y a 1 ans et demi, tout allait bien jusqu'au moment ou l'écran tactile a arrêté de fonctionner, envoie du colis au sav par ram le 10 juilllet de cette année, colis pris en charge par le sav, tout se passe bien, les semaines se succèdent, et pas de nouvelle j'envoie donc un mail au sav, on me répond rapidement qu'ils attendent une piece de rechange et que mon umpc va m'être renvoyé dans la foulée...... les semaines passent de nouveau ..... je renvoie une mail, et on me dit que la piece est toujours attendue..... Neutral


trois mois apres l'envoie de mon colis, je perds patience Surprised je contact asus par mail, et on me dit que mon pc est pas réparable et que l'on vas me reconatacter pour un echange avec un asus r2e (nouvelle mouture de l'asus r2hv)

j'ai donc recu un mail me demandant si j'accepte l'échange, j'ai accepté, et depuis plus de son ni d'image du sav, voici 6 mois que je suis privé de mon umpc, acheté 1000 euros sur rue du commerce ......

vous comprendrez donc que je suis fort mécontent!!!! Surprised


si je dois mettre une note sur 10 ce sera donc -10 !!!!!!!

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Re: sav r2hv

Message par Rob1 le Dim 19 Oct - 13:40

Je te comprend... Ils ont vraiment des problèmes de gestion chez ASUS...

Mais apparemment ce problème est localisé : la plupart des internautes situés dans la partie sud sud-ouest de la france est incroyablement mal prise en compte dans leurs services, tandis que la partie nord-est n'a aucun soucis (quelques jours en tout et pour tout). Suspect

De ce coté, ASUS ne gère pas du tout...

je ne peux te donner qu'un conseil : harcèle-les.
Au pire, va faire un tour ici: droits du consommateur

bon courage. hummm

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Re: sav r2hv

Message par DuDnis le Lun 20 Oct - 17:29

je susi en bourgogne Razz en attendant ca soule grave lol la patience est une vertue dit on ..... à méditer Rolling Eyes

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Re: sav r2hv

Message par DuDnis le Mar 4 Nov - 19:07

enfin !!!!!!!

j'ai recu mon précieux hier !!!!! Cool echange conytre un nouvel appareil, pour le dedommagement, il m'on filé un graveur dvd ultra slim et une superbe sacoche, c'est deja pas si mal Laughing Laughing Laughing

enfin voila je ne suis pas pret de racheter chez ASUS

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Re: sav r2hv

Message par trangnguyen le Sam 9 Oct - 16:15

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